Conditions d’utilisation
Clause de non-responsabilité concernant les politiques générales
Les documents ci-dessous sont fournis uniquement à titre informatif et ne constituent ni une publicité, ni une sollicitation, ni un conseil juridique. Veuillez lire attentivement ces documents et les adapter si nécessaire.
APERÇU
Bienvenue chez Nalivea ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Nalivea. Nalivea exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (« les Services »). Nalivea est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.
Les conditions générales ci-dessous ainsi que toutes les politiques mentionnées dans les présentes (ces « Conditions d’utilisation » ou « Conditions ») décrivent vos droits et obligations lorsque vous utilisez les Services.
Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux et couvrent notamment les exclusions de responsabilité et limitations de responsabilité.
En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation ainsi que par notre politique de confidentialité (https://naliveaskin.com/policies/privacy-policy). Si vous n’acceptez pas ces Conditions d’utilisation ou la politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ni accéder à nos Services.
SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE
En acceptant ces Conditions d’utilisation, vous déclarez être majeur dans votre État ou province de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre à vos enfants mineurs d’utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.
Pour utiliser les Services, notamment lorsque vous accédez à nos boutiques en ligne ou achetez les produits ou services que nous proposons, il peut vous être demandé de fournir certaines informations telles que votre adresse e-mail ainsi que vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, actuelles et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour fournir ces informations.
Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants et de toute activité effectuée sur votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder votre compte à une autre personne.
SECTION 2 – NOS PRODUITS
Nous avons fait tout notre possible pour présenter avec précision nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Veuillez toutefois noter que les couleurs ou l’apparence des produits peuvent différer de ce que vous voyez à l’écran selon le type d’appareil utilisé ainsi que les paramètres de votre appareil.
Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits ou services achetés répondront à vos attentes ou seront identiques à ceux affichés dans nos boutiques.
Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis et à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre la vente de tout produit à tout moment et de limiter les quantités proposées à toute personne, région géographique ou juridiction.
SECTION 3 – COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous soumettez une offre d’achat. Nalivea se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit et à sa seule discrétion. Votre commande n’est acceptée qu’une fois confirmée par Nalivea. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant l’acceptation de la commande.
Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre, car Nalivea peut ne pas être en mesure de traiter les demandes d’annulation une fois la commande acceptée.
En cas de refus, modification ou annulation de commande, nous tenterons de vous en informer via l’adresse e-mail, l’adresse de facturation ou le numéro de téléphone fourni lors de la commande.
Vos achats ne peuvent être retournés ou échangés qu’en conformité avec notre politique de remboursement (https://naliveaskin.com/policies/refund-policy).
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l’exportation.
SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix, réductions et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou service est celui en vigueur au moment de la commande et figurera dans votre e-mail de confirmation.
Sauf indication contraire, les prix affichés n’incluent pas les taxes, frais de livraison, frais de traitement, droits de douane ou frais d’importation.
Les prix affichés dans notre boutique peuvent différer de ceux pratiqués dans des magasins physiques ou boutiques exploitées par des tiers.
Vous acceptez de fournir des informations d’achat, de paiement et de compte exactes, complètes et à jour pour tous les achats effectués dans notre boutique.
Vous déclarez et garantissez également que :
(i) les informations de carte bancaire fournies sont exactes et complètes ;
(ii) vous êtes autorisé à utiliser cette carte bancaire ;
(iii) les frais engagés seront honorés par votre établissement bancaire ;
(iv) vous paierez tous les montants dus, y compris les frais de livraison et les taxes applicables.
SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous ne sommes pas responsables des retards liés à l’expédition ou à la livraison. Tous les délais de livraison sont donnés à titre estimatif et ne peuvent être garantis.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements indépendants de notre volonté.
Une fois les produits remis au transporteur, les risques et la propriété des produits vous sont transférés.
SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nos Services, y compris notamment les marques, logos, textes, images, graphiques, avis produits, vidéos, audios ainsi que leur conception et organisation, appartiennent à Nalivea, ses affiliés ou ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Ces Conditions vous accordent uniquement un droit d’utilisation personnel et non commercial des Services.
Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, afficher publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout contenu des Services sans notre autorisation écrite préalable.
Tous les droits non expressément accordés sont réservés à Nalivea.
SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS
Vous pouvez avoir accès à des outils fournis par des tiers dans le cadre des Services. Nous ne surveillons ni ne contrôlons ces outils.
Vous reconnaissez que ces outils sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte.
Toute utilisation de ces outils tiers se fait à vos propres risques et sous votre entière responsabilité.
SECTION 8 – LIENS TIERS
Les Services peuvent contenir des contenus et liens vers des sites web tiers.
Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l’exactitude ou des pratiques de ces sites tiers.
Toute utilisation de sites tiers se fait à vos propres risques.
SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
Nalivea est propulsé par Shopify, qui nous permet de fournir les Services.
Cependant, tous les achats effectués dans notre boutique sont réalisés directement avec Nalivea.
En utilisant les Services, vous reconnaissez que Shopify n’est pas responsable des ventes entre vous et Nalivea.
SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les données personnelles collectées via les Services sont soumises à notre politique de confidentialité (https://naliveaskin.com/policies/privacy-policy) et certaines données peuvent également être soumises à la politique de confidentialité de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).
En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu ces politiques de confidentialité.
SECTION 11 – COMMENTAIRES ET AVIS
Si vous soumettez des idées, suggestions, avis, commentaires ou autres contenus (« Feedback »), vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle, gratuite et transférable pour utiliser, reproduire, modifier, publier et distribuer ces contenus.
Vous déclarez également que :
(i) vous possédez tous les droits nécessaires sur ces contenus ;
(ii) vous avez divulgué toute compensation reçue ;
(iii) vos contenus respectent les présentes Conditions.
Vous êtes seul responsable des contenus que vous fournissez.
SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que certaines informations présentes sur les Services contiennent des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions concernant les descriptions de produits, prix, promotions, délais de livraison ou disponibilité.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou inexactitude sans préavis.
SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez utiliser les Services qu’à des fins légales.
Il vous est interdit notamment :
(a) d’utiliser les Services à des fins illégales ;
(b) de violer des lois ou règlements ;
(c) de porter atteinte à des droits de propriété intellectuelle ;
(d) de harceler ou menacer autrui ;
(e) de transmettre de fausses informations ;
(f) d’envoyer du spam ;
(g) d’usurper l’identité d’une personne ;
(h) de perturber l’utilisation des Services par d’autres utilisateurs.
SECTION 14 – AGENTS
Cette section s’applique si vous utilisez ou autorisez l’utilisation d’un agent automatisé pour accéder ou interagir avec les Services.
Tout agent doit clairement s’identifier et respecter strictement les présentes Conditions.
Nous pouvons limiter ou bloquer l’accès de tels agents aux Services.
SECTION 15 – RÉSILIATION
Nous pouvons résilier cet accord ou votre accès aux Services à tout moment et sans préavis.
SECTION 16 – EXCLUSION DE GARANTIES
Les informations fournies via les Services sont uniquement destinées à des fins d’information générale.
SAUF INDICATION CONTRAIRE EXPRESSE DE NALIVEA, LES SERVICES ET TOUS LES PRODUITS SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS AUCUNE GARANTIE D’AUCUNE SORTE.
SECTION 17 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
DANS LES LIMITES AUTORISÉES PAR LA LOI, NALIVEA, SHOPIFY ET LEURS PARTENAIRES, EMPLOYÉS, AFFILIÉS OU PRESTATAIRES NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS.
SECTION 18 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Nalivea, Shopify et leurs affiliés contre toute réclamation, dommage ou frais résultant de votre violation des présentes Conditions ou de votre utilisation des Services.
SECTION 19 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
SECTION 20 – RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Le fait pour nous de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.
Ces Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous.
SECTION 21 – CESSION
Vous ne pouvez pas transférer vos droits ou obligations sans notre accord écrit préalable.
Nous pouvons transférer nos droits et obligations sans préavis.
SECTION 22 – LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois applicables dans la juridiction où Nalivea a son siège social.
SECTION 23 – TITRES
Les titres des sections sont fournis uniquement pour des raisons de commodité.
SECTION 24 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment en publiant les modifications sur notre site web.
Votre utilisation continue des Services constitue une acceptation des modifications.
SECTION 25 – INFORMATIONS DE CONTACT
Les questions concernant les présentes Conditions d’utilisation doivent être envoyées à : contact@naliveaskin.com.
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